Conocer las principales características del enfoque a procesos y al cliente, así como los elementos de la norma ISO-9001-2015 necesarios para efectuar su implantación en la organización.
BENEFICIOS
Identificará los elementos que forman un sistema de calidad
Conocerá la aplicación del enfoque a procesos y al cliente
Interpretará los requisitos que establece la norma
Desarrollará el modelo acorde a su organización
QUIÉN DEBE ASISTIR
Toda persona responsable de participar en un sistema de calidad, que desee contar con una visión clara de la norma. Con o sin experiencia.
ALCANCE ORGANIZACIONAL: Operativo - Supervisores, Coordinadores y profesionales de cualquier área funcional
NIVEL DE AVANCE: Intermedio
DURACIÓN: 16 horas
CEU’S: 1.2
Temario
Qué es en realidad la calidad
La evolución de los sistemas de calidad
Fundamentos de la calidad
El enfoque a procesos
El enfoque al cliente
Requisitos de la norma
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los recursos
Elaboración del producto/servicio
La mejora continua
PROGRAMACIÓN
FECHA *
DURACIÓN
LUGAR
INVERSIÓN
PRONTO PAGO
Curso a Petición
2 días 9:00 a 17:00
Cd de México
Socio: $10,350 +IVA No Socio: $11,500 +IVA
10% Descuento
* Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO REQUERIDO
* Abrimos fecha a Petición en Centro de Capacitación AMA México, o en sus diferentes sedes, con un quórum mínimo de 3 personas por empresa solicitante y quedará abierta a inscripciones al público en general
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EN CUALQUIER PARTE DE MÉXICO Y LATINOAMÉRICA, ASÍ COMO A LA COMUNIDAD HISPANA EN EUA
| Mínimo de participantes requerido
La cancelación aplica con notificación de 8 días naturales previos. Menos de 8 días habrá cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia, el cargo es del 100%. Si no existe notificación de su NO ASISTENCIA, el cargo administrativo es del 100%
A las cancelaciones con tarjeta de crédito o débito se les descontarán las comisiones efectuadas por el banco emisor (incluyendo la opción de meses sin intereses)
AMA se reserva la posibilidad de cambios sin previo aviso por causas ajenas a su voluntad | CURSOS SUJETOS A QUÓRUM MÍNIMO REQUERIDO
Reconocimientos Otorgados
Constancia de Habilidades Laborales acreditando el Curso ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)
Certificado AMA de CEU’s otorgados por la IACET con validez internacional
— Registro permanente de logros en educación realizados por personas que han completado un programa de formación profesional, fuera del ámbito de los créditos universitarios
Diploma AMA
con valor curricular
— Expedido por parte de American Management Association México
¡La Capacitación es un derecho del trabajador, como una obligación del empleador!
Programas de entrenamiento totalmente personalizados, ya sean estratégicos, tácticos u operativos, pero siempre alineados a la cultura organizacional. — Desarrollamos cualquier tipo de competencias profesionales o tema empresarial en este formato
*Campos requeridos
Por favor, no utilizar caracteres especiales (ej: acentos, ¿¡´+*) Por cuestiones de calidad y protección de datos, sólo enviamos información a correos electrónicos empresariales
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