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• Conocerá instrumentos para encontrar oportunidades de intervenir en la operación de una manera efectiva.
• Adquirirá las herramientas para proponer planes y programas de capacitación que impacten en la operación.
• Aplicará los métodos para medir el impacto de la capacitación en los resultados de la Organización.
• Utilizará técnicas efectivas de presentación a la Dirección de planes y resultados de Capacitación.
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