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• Revisará
los objetivos de
la calidad y su
enfoque centrado
en el servicio y
en el cliente
• Comprenderá
la importancia de
aplicar los reglamentos
de las áreas
de trabajo
• Conocerá
como aplicar los
principios de la
técnica japonesa
para optimizar la
calidad de los procesos
• Comprenderá
el significado de
las 5 S y como su
aplicación,
redunda en el mejoramiento
laboral colectivo
• Conocerá
las 7 herramientas
de la calidad adoptadas
en las actividades
de mejora
• Ayudará
al incremento de
la productividad
• Obtendrá
los principios aportados
por los propulsores
de la Calidad
• Reforzará
su actitud hacia
la calidad
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