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Marketing Centrado en el Cliente

El Foco en el Cliente

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Curso marketing centrado en el cliente
OBJETIVO
Obtener herramientas que permitan evaluar en qué proporción el modelo de negocio de una empresa está centrado en los clientes, al mismo tiempo que se conocen métodos para emprender un proceso de cambio que acerque a la organización a un modelo de este tipo.

BENEFICIOS
  • Las empresas organizadas en torno al cliente sistemáticamente superan a la competencia en utilidades y capitalización en bolsa.
  • Segmentarás cuidadosamente a los clientes generando propuestas de valor excepcional.
  • Conocerás la estrategia de la empresa y entenderás las implicaciones para el buen desempeño de tus funciones.
  • Estarás mejor preparado(a) para tomar decisiones consistentes con los objetivos de la organización.
  • Se podrá evaluar la estrategia y el marketing de la compañía, la consistencia de ésta con su cultura corporativa, estructura interna y sus sistemas de información.
  • Instalarás las aspiraciones del cliente-consumidor como el principio organizador de todas las acciones del negocio

DIRIGIDO A
Directivos, Ejecutivos y profesionales en las áreas de ventas, mercadotecnia, estrategia, finanzas, cobranza, servicios, atención al cliente y otros profesionistas cuyas actividades estén estrechamente relacionadas con la satisfacción del cliente

TEMARIO
  • MÓDULO 1 | Marketing centrado en el cliente
  • MÓDULO 2 | Obtener información valiosa sobre el cliente
  • MÓDULO 3 | Diseño de propuestas de valor para el cliente
  • MÓDULO 4 | Manejo de las marcas y de la experiencia del cliente
  • MÓDULO 5 | Plan de Acción
FECHA DURACIÓN INVERSIÓN
FEBRERO
15 Y 16

ONLINE
12 HORAS | 2 días
2 Sesiones de
3 Horas c/u X Día
NON-MEMBERS:
$9,750 +IVA 1 Acceso
$24,570 +IVA 3 Accesos
$48,750 +IVA 6 Accesos

AMA MEMBER CLUB: -25% +IVA
Inversión +IVA
Liquidación en una sola exhibición con mínimo 8 días hábiles de anticipación al AMA Training

Abrimos FECHAS PETICIÓN │ Pregunta Términos y Condiciones
Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO

MODALIDAD PROGRAMADA

ABIERTA A INSCRIPCIÓN
SEDE AMA


Temas estandarizados de vanguardia para el desarrollo en donde los participantes aprenden en una experiencia multi-perspectiva con pares de diferentes industrias y organizaciones.

Abrimos fecha petición Pregunta Términos y Condiciones

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Diagnosticamos y desarrollamos una solución estratégica-consultiva alineada al ADN empresarial y perfil del talento para resolver las necesidades del cliente y cumplir los objetivos establecidos.

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El AMA Training se imparte de manera sincrónica lo que permite una interacción 100% en tiempo real. Sólo se requiere una computadora, tablet o celular, una conexión a estable a internet y un link que enviaremos.

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CONSTANCIA DE HABILIDADES LABORALES
Acreditación ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)
CERTIFICADO AMA CEUs
Acreditación internacional educativa de calidad otorgada por la IACET (Continuing Education Units)
DIPLOMA AMA
Acreditación global en países sede AMA
FACULTY AMA
Expositores de nivel internacional con exitosas trayectorias de liderazgo en grandes empresas
ENFOQUE CONSULTIVO-PRACTITIONER
Orientación a resultados – 100% de aplicabilidad inmediata
MATERIAL
de trabajo digital
GRADUADO AMA
Inscripción al programa After-Class con beneficios exclusivos para continuar el desarrollo profesional
EXPERIENCIA AMA
Una experiencia integral para el desarrollo profesional
ATENCIÓN Y SERVICIO
Ejecutivo asignado para una atención personalizada de alta calidad, de inicio a fin
COMIDA
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COFFEE BREAK
Continuo | Aplica en Sede AMA
INSTALACIONES
El más alto confort y tecnología audiovisual | Aplica en Sede AMA
BUSINESS-CENTER
Internet y llamadas a México, EU y Canadá | Sujeto a disponibilidad en Sede AMA



Business Acumen
TEMA / SKILL / ÁREA
- FINANZAS Y RENTABILIDAD
- EFECTIVIDAD PROFESIONAL
NIVEL ORGANIZACIONAL
TÁCTICO
Gerencias o Coordinaciones de Departamentos o Áreas / Gerencias Medias
NIVEL DE EXPERIENCIA
JUNIOR
Menos de 2 años
NIVEL DE CONOCIMIENTO
INTERMEDIO
Conoce o aplica el tema, pero requiere reforzar el training / No necesita supervisión
TALENT TRAINING
CURSO
2 días
CEUs 1.2


TESTIMONIALES



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