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• Mejorará sus habilidades de comunicación.
• Aprenderá cómo motivar a otros.
• Manejará adecuadamente los mensajes no verbales, las críticas y elogios para lograr resultados.
• Encontrará alternativas para el manejo del personal difícil.
• Clarificará aspectos reales del conflicto.
• Podrá discriminar el comportamiento agresivo.
• Logrará que sus ideas y propuestas despierten entusiasmo.
• Establecerá direcciones concretas e incrementará la efectividad dentro de su trabajo.
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