2236

Cómo Tratar con Personas Difíciles. Desde Colegas, Hasta Clientes

Convierte el Conflicto en Oportunidad

COMPARTIR
cursos abiertos
CURSO
16 horas
cursos abiertos
ABIERTO
PROGRAMADO  |  SEDE AMA
cursos in company
IN COMPANY
EXCLUSIVO  |  EN TU EMPRESA
Curso comunicación generaciones


OBJETIVO
Conocer los elementos que integran a una persona difícil, entender sus causas y analizar soluciones para mejorar la relación al desarrollar estrategias en el manejo efectivo del estrés.

TEMARIO
  • MÓDULO 1 | Un nuevo entorno requiere de nuevas actitudes
  • MÓDULO 2 | La situación de tensión… una oportunidad de oro para practicar
  • MÓDULO 3 | Las personas difíciles
  • MÓDULO 4 | Trabajo con personas
  • MÓDULO 5 | Ante el cliente… Problema, queja o conflicto
  • MÓDULO 6 | Características necesarias en el manejo de conflictos
  • MÓDULO 7 | Manejo efectivo del estrés: técnica inmediata
  • MÓDULO 8 | Plan de acción
FECHA DURACIÓN INVERSIÓN
MAYO 02 Y 03
CDMX
16 horas
2 días  |  9 a 17 hrs
AMA MEMBER CLUB: $7,162.50 +IVA
NON-MEMBERS: $9,550 +IVA
Abrimos FECHAS PETICIÓN │ Pregunta Términos y Condiciones
Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO
MODALIDAD ABIERTA
  • SOLUCIÓN CORPORATIVA ESTANDARIZADA
  • PROGRAMADA Y ABIERTA A INSCRIPCIÓN | EN SEDE AMA
  • VER MÁS
MODALIDAD IN COMPANY
  • SOLUCIÓN CORPORATIVA ESTRATÉGICA-CONSULTIVA
  • EXCLUSIVA Y PERSONALIZADA | EN TU EMPRESA
  • VER MÁS

MODALIDAD
ABIERTA

AMA MEMBER CLUB
$7,162.50 +IVA
NON-MEMBERS
,$9,550 +IVA
AMA MEMBER CLUB

MODALIDAD
IN COMPANY

EXCLUSIVA
EN TU EMPRESA
ESTRATÉGICA
CONSULTIVA
COTIZAR

AHORRO
INTELIGENTE

PRONTO PAGO
-10%
GRUPO
-5%
VER MÁS

Pregunta términos y condiciones
CONSTANCIA DE HABILIDADES LABORALES
Acreditación ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)
CERTIFICADO AMA CEUs
Acreditación internacional educativa de calidad otorgada por la IACET (Continuing Education Units)
DIPLOMA AMA
Acreditación global en países sede AMA
FACULTY AMA
Expositores de nivel internacional con exitosas trayectorias de liderazgo en grandes empresas
ENFOQUE CONSULTIVO-PRACTITIONER
100% de aplicabilidad inmediata
MATERIAL
de trabajo digital
GRADUADO AMA
Inscripción al programa After-Class para continuar el desarrollo profesional
EXPERIENCIA AMA
Una experiencia integral para el desarrollo profesional
ATENCIÓN Y SERVICIO
Ejecutivo asignado para una atención personalizada de alta calidad, de inicio a fin
COMIDA
en restaurante de prestigio
COFFEE BREAK
continuo
INSTALACIONES
El más alto confort y tecnología audiovisual
BUSINESS-CENTER
Internet y llamadas a México, EU y Canadá | Sujeto a disponibilidad





Relationship Management
TEMA / SKILL / ÁREA
- COMUNICACIÓN
- MANEJO DE CONFLICTOS
NIVEL ORGANIZACIONAL
AMPLIO
Sin importar Nivel Organizacional
NIVEL DE EXPERIENCIA
ABIERTO
Sin importar Nivel de Experiencia
NIVEL DE CONOCIMIENTO
AVANZADO
Conoce, domina o aplica el tema, pero tiene un área de oportunidad para desarrollar / Es guía, líder
TALENT TRAINING
CURSO
16 horas
2 días
CEUs 1.2


TESTIMONIALES



artículo recomendado


CALIFICACIÓN AMA

Con 48 hrs mínimas de training en RELATIONSHIP MANAGEMENT


artículo recomendado


ARTÍCULO RECOMENDADO

Estire al Máximo a su Equipo... Siempre



Susan H. Shearouse
E-Book AMA
AMA GLOBAL, 2019

LEER