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Management Knowledge

Desde nuestra Biblioteca Empresarial, artículos profesionales
tan fáciles y rápidos que NO hay pretexto para NO leer
  • MAYO 2017
  • No. 56
  • Año 6

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Artículo Marca personal

Primera Impresión. La Prueba de los 7 Segundos.

  • Por: AMA Global
  • Biblioteca AMA © Copyrights 2017

Bastan 7 segundos para que una persona forme una primera impresión de ti, y tan sólo 30 segundos para poder comunicar un mensaje y quizá redireccinar esa primera impresión...

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Artículo Retener Clientes

25 formas de retener a los clientes

  • Por: Arnold Sanow
  • Biblioteca AMA © Copyrights 2017

En el mundo actual de cambios rápidos y dentro del ambiente competitivo de negocios, proporcionar excelente servicio al cliente es esencial para lograr el éxito. De hecho, el servicio puede ser la clave que diferencie a su negocio de la competencia...

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AMA Playbook

Take These Factors Into Account When Marketing To Generation Y

As a demographer and a former marketer, I’d like to give you my perspectives on marketing in today’s generational landscape and, in particular, marketing to Generation Y...

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