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INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ASISTENTES

Controle sus emociones para lograr una carrera totalmente exitosa

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OBJETIVOS:

Aprender a controlar sus emociones y reconocer el impacto que éstas tienen en su desarrollo y desempeño profesional, así como para lograr confianza, control, asertividad y flexibilidad emocional al enfrentar situaciones retadoras.


BENEFICIOS:

  • Evaluará sus habilidades de inteligencia emocional actuales e identificará las 5 habilidades clave
  • Desarrollará un estilo de respuesta emocional flexible para manejar situaciones retadoras
  • Conocerá cómo aplicar la inteligencia emocional en una variedad de actividades en el lugar trabajo
  • Creará un plan de acción para lograr un desarrollo de inteligencia emocional continua

QUIÉN DEBE ASISTIR:

Profesionales administrativos, Asistentes ejecutivas, Asistentes administrativos, Coordinadoras, Secretarias y todo el personal de soporte que desee mostrarse con mayor profesionalismo e inteligencia emocional. Con o sin experiencia.


Ver Modelo AMA Global de Competencias

  • COMPETENCIAS:
    Genéricas - Soft Skills
  • ALCANCE ORGANIZACIONAL:
    Operativo - Supervisores, Coordinadores y profesionales de cualquier área funcional
  • NIVEL DE AVANCE:
    Básico
  • DURACIÓN:
    16 horas
  • CEU’S:
    1.2

Temario:

  • Definición de la inteligencia emocional y su importancia en los negocios
  • Evaluación de su propia inteligencia emocional
  • Definición e identificación de emociones
  • Análisis de sus respuestas a comportamientos y emociones
  • La relación entre el auto-conocimiento emocional y la autoestima
  • Cómo aprovechar las emociones y ganar control
  • Manejo de relaciones interpersonales utilizando inteligencia emocional
  • Plan de acción

PROGRAMACIÓN:

FECHA DURACIÓN LUGAR INVERSIÓN* PRONTO PAGO
Noviembre 29 y 30 2 días
9:00 a 17:00
Cd de México Socio: $7,650 +IVA
No Socio: $8,500 +IVA
10% Descuento
* Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO REQUERIDO
El curso Incluye
  • Expositores AMA de nivel internacional
  • Material de trabajo digital
  • Constancia de Habilidades Laborales STPS
  • Certificado de CEU’s otorgados AMA por la IACET
  • Diploma AMA con valor curricular
  • Inscripción al programa Graduado AMA con desarrollo profesional After-Class
Únicamente en Centro de Capacitación AMA, CDMX
  • Comida en restaurantes de prestigio
  • Coffee break
  • El más alto confort y tecnología audiovisual en instalaciones AMA
  • Atención personalizada y profesional
  • Acceso a internet y llamadas telefónicas nacionales e internacionales (exceptuando países donde se hacen cargos extras)
  • Impresión de documentos

Inversión

Precio Público $8,500 +IVA
Precio Socio $7,650 +IVA

Descuentos

- PRONTO PAGO -10%
- GRUPO (3 personas) -5%

- Los precios de nuestros cursos y eventos están en pesos mexicanos, salvo que se indiquen de manera expresa en otra moneda
- Los cursos solicitados a petición con Faculty extranjero, se cotizan en USD

Formas de Pago:
  • TARJETAS DE CRÉDITO:
    - American Express: No requiere presentación física
    - Visa y Master Card: Requiere presentación física
  • BENEFICIARIO:
    Management Center de México, AC
  • TRANSFERENCIA - SANTANDER:
    - CLABE INTERBANCARIA:
       01 4180 5203 5046 1329
  • DEPÓSITO BANCARIO - SANTANDER:
    - CUENTA: 5203 5046 132
       Sucursal 035 Plaza Santander

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Cancelaciones:
  • La cancelación aplica con notificación de 8 días naturales previos. Menos de 8 días habrá cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia, el cargo es del 100%. Si no existe notificación de su NO ASISTENCIA, el cargo administrativo es del 100%
  • A las cancelaciones con tarjeta de crédito o débito, se les descontarán las comisiones efectuadas por el banco emisor (incluyendo la opción de meses sin intereses)
  • AMA se reserva la posibilidad de cambios sin previo aviso por causas ajenas a su voluntad | * CURSOS SUJETOS A QUÓRUM MÍNIMO

Reconocimientos Otorgados:








Constancia de Habilidades Laborales
acreditando el Curso ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)


Certificado AMA de CEU’s
otorgados por la IACET con validez internacional
(Registro permanente de logros en educación realizados por personas que han completado un programa de formación profesional, fuera del ámbito de los créditos universitarios)


Diploma AMA
con valor curricular
(Expedido por parte de American Management Association México – AMA GLOBAL México –)

La Capacitación es un derecho del trabajador, como una obligación del empleador

Testimoniales



El contenido es bueno, preciso y conciso; la expositora posee dominio total del tema; las dinámicas son reveladoras

NORMA SÁNCHEZ CHAVARRIA
Compras y Logística
TIMKEN MÉXICO

Todo muy bien, gracias; Magdalena muy buena y con mucha experiencia

ANGELICA CORNEJO
Asistente de Dirección
NICROBOLTA

Los cursos son excelentes, seguir con esa calidad

FERMINA PACHECO
Asistente Administrativo
PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN

Me agradó mucho el manejo del curso y los conocimientos del Faculty de mucho apoyo

JUDITH ESTHER OLIVA
Gestor de Información
BANCO DE MÉXICO
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Lunes a Viernes: 8:00 am - 6:00 pm
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